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Vollzeit, Ausbildung/Trainee · Bonn

Das erwartet dich in der 3-jährigen Ausbildung bei der Aktion Mensch:

• Praxis pur: Du arbeitest von Anfang an mit. Du sammelst Wissen und lernst, Projekte selbst zu planen und umzusetzen.
  • Eigene Ideen umsetzen: Gemeinsam mit rund 8 anderen Azubis kannst du eigene Projekte umsetzen. (Zum Beispiel: ein besseres Onboarding oder eine Gesundheitswoche)
  • Einblicke in verschiedene Abteilungen: Neben deinen Ausbildungsinhalten bekommst du Einblicke in Personal, Kundenmanagement und in die Unternehmensorganisation.
     
• Echter Teamspirit: Bei uns zählt jede*r – egal ob mit oder ohne Behinderung. Vielfalt ist bei uns Alltag. Du erlebst eine offene Unternehmenskultur, in der Inklusion gelebt wird und ein Team, dass dich unterstützt, fördert und gemeinsam mit dir wächst.                                                                                                   
• Flexibel auf dich zugeschnitten: Egal, ob barrierefreie Arbeitsplätze, Leitsystem, technische Hilfen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten oder extra Zeit zum Lernen – wir passen uns an dich an, damit du lernen und dein Potenzial entfalten kannst.
  • Assistenzen: Wenn du eine Assistenz oder einen Assistenzhund hast – auch die sind bei uns herzlich willkommen.                                                                                                                                                 
• Berufsschule: Hier erlernst du alle Inhalte, die für eine erfolgreiche Abschlussprüfung notwendig sind. Dich erwarten unter anderem folgende Themenschwerpunkte:
  • Zielgerichtete Marketing- und Kommunikationsstrategien
  • Kampagnen planen und vorbereiten
  • Marketingmaßnahmen erfolgreich durchführen und ihre Wirkung kontrollieren                                      
• Persönliche Ansprechpartnerin: Sonja Studeny begleitet dich, unterstützt dich und motiviert dich, wenn es mal schwierig wird. 

Vollzeit, Ausbildung/Trainee · Bonn

Das erwartet dich in der 3-jährigen Ausbildung bei der Aktion Mensch:

• Praxis pur: Du arbeitest von Anfang an mit. Du sammelst Wissen und lernst, Projekte selbst zu planen und umzusetzen.
  • Du unterstützt im 1st-Level-Support und beantwortest Fragen unserer internen Anwender*innen
  • Anfragen und Störungen bearbeitest Du eigenständig über das Ticketsystem Jira
  • Du wirkst aktiv an der Digitalisierung der Aktion Mensch mit
  • Dabei bist Du beteiligt an der Bewertung marktgängiger Hard- und Software sowie IT-Infrastrukturen, führst Konfigurationen und Tests durch
  • Eigene Ideen umsetzen: Gemeinsam mit rund 8 anderen Azubis kannst du eigene Projekte umsetzen. (Zum Beispiel: ein besseres Onboarding oder eine Gesundheitswoche)
  • Einblicke in verschiedene Abteilungen: Neben deinen Ausbildungsinhalten bekommst du Einblicke in Personal, Kundenmanagement und in die Unternehmensorganisation.             
     
• Echter Teamspirit: Bei uns zählt jede*r – egal ob mit oder ohne Behinderung. Vielfalt ist bei uns Alltag. Du erlebst eine offene Unternehmenskultur, in der Inklusion gelebt wird und ein Team, dass dich unterstützt, fördert und gemeinsam mit dir wächst.                                                                                                   
• Flexibel auf dich zugeschnitten: Egal, ob barrierefreie Arbeitsplätze, Leitsystem, technische Hilfen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten oder extra Zeit zum Lernen – wir passen uns an dich an, damit du lernen und dein Potenzial entfalten kannst.
  • Assistenzen: Wenn du eine Assistenz oder einen Assistenzhund hast – auch die sind bei uns herzlich willkommen.                                                                                                                                               
• Berufsschule: Hier erlernst du alle Inhalte, die für eine erfolgreiche Abschlussprüfung notwendig sind. Dich erwarten unter anderem folgende Themenschwerpunkte:
  • Digitale Entwicklung von Prozessen
  • Entwicklung eines digitalen Geschäftsmodells
  • IT-Systeme und Datenmanagement                                                                                                        
• Persönliche Ansprechpartnerin: Sonja Studeny begleitet dich, unterstützt dich und motiviert dich, wenn es mal schwierig wird. 

Vollzeit, Festanstellung · Bonn

• Du bist verantwortlich für die technischen Konzeptionen und Weiterentwicklungen unserer Cloud-Infrastruktur für Deine Arbeitsbereiche (Fokus: Microsoft Azure). 
• Du arbeitest agil und in enger Abstimmung mit Deinen Operations-Kollegen in einem eingespielten und dynamischen Team zusammen.
• Du leitest und steuerst die Konzeption der Cloud-Infrastruktur und berätst Auftraggeber*innen hinsichtlich der Umsetzungsmöglichkeiten der fachlichen und qualitativen Anforderungen.
• Dabei beziehst du alle Projektbeteiligten, interne Stakeholder sowie externen Dienstleister*innen ein. Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls die Steuerung von externen Dienstleister*innen.
• Du sorgst für den stabilen und nachhaltigen Betriebs und bist verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Modernisierung.
• Dabei setzt Du auch gemeinsam mit unseren Dienstleistern und dem Operations-Team die erforderlichen technischen Maßnahmen im Team agil um.
• Die wichtigsten Elemente unseres Tech-Stacks sind: Azure Cloud, Azure DevOps, Infrastructure-as-Code mit Terraform und Ansible, SQL und Oracle.

Vollzeit, Festanstellung · Bonn

Du übernimmst die strategische Gesamtverantwortung für das Bestandskunden-CRM und steuerst Umsatz, Bindung und Customer Lifetime Value datenbasiert über alle relevanten Kanäle. Du setzt klare Ziele, triffst fundierte Entscheidungen und übersetzt Strategie konsequent in skalierbare Umsetzung.

Die Aktion Mensch ist die größte deutsche Soziallotterie. Inklusion und Chancengleichheit von Kindern und Jugendlichen sind unsere Herzensanliegen. Mit den Einnahmen unserer Lotterie, die jährlich rund 600 Millionen Euro betragen, setzen wir uns gemeinsam mit unseren Projektpartnern für eine barrierefreie Gesellschaft ein. Jeden Monat fördern wir bis zu 1.000 Projekte in ganz Deutschland. Seit unserer Gründung konnten wir dafür bereits mehr als 5 Milliarden Euro bereitstellen. 

Strategische Verantwortung: Kundenwert steigern durch smartes, personalisiertes CRM

• End-to-End-Ownership der Customer Journey inkl. KPI-basierter Umsatzsteuerung.
•  Aufbau und Skalierung eines modernen, regel- und KI-basierten Kampagnen-, Trigger- und Automations-Setups.
•  Entwicklung wirksamer Up-/Cross-Selling-, Reaktivierungs- und Upgrade-Strategien.
•  Integration von Gamification zur Steigerung von Interaktion, Zusatzkäufen und emotionaler Bindung.
•  Kanalübergreifende Steuerung (App, E-Mail, Newsletter, Print) inkl. Datenschutz & Compliance.
• Verantwortung für die inhaltliche Ausgestaltung aller CRM- und Dialogmarketing-Kampagnen.
• Enge Verzahnung von Content, Personalisierungslogik und Automatisierung, um konsistente, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.

Data & Tech: Du verknüpfst Daten und Technik zum Wachstumsmotor 

• Definition, Analyse und Interpretation relevanter KPIs als Grundlage für strategische Entscheidungen.
•  Konsequente Nutzung von Testing & Learning (A/B- und multivariate Tests).
•  Weiterentwicklung der Bestandskundenstrategie mit Fokus auf datengetriebene Segmentierung, Personalisierung und Automatisierung.
•  Etablierung einer daten- und KI-getriebenen Team- und Entscheidungskultur (Analytics, Next-Best-Action, KI-Use-Cases).
•  Enge Zusammenarbeit mit Tech-Spezialist*innen zur optimalen Nutzung und Weiterentwicklung der CRM- und Marketing-Automation-Tools.

Führung & Zusammenarbeit: Du baust ein starkes Dialogmarketing-Team für morgen 

• Im Tandem mit einem People Lead führst du ein Team von ca. 5 Expert*innen im Dialogmarketing und entwickelst es fachlich und methodisch weiter – mit Fokus auf Personalisierung, Automatisierung und Gamification. 
• Deine Führung basiert auf Fachlichkeit, Vertrauen, Respekt, einem klaren Erwartungsmanagement und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kompetenzen im Team (z. B. Datenkompetenz,Testing, Journeys, KI-Use-Cases).
• Du steuerst externe Agenturen termin- und budgetgerecht und entwickelst sie zu echten Sparringspartnern für innovative CRM- und Personalisierungsideen.
• Du vertrittst die Belange deines Teams, arbeitest eng mit den Tech-Spezialist*innen sowie den anderen Product Ownern zusammen und stellst effiziente, skalierbare Prozesse sicher.
• Zusätzlich verantwortest du die Ressourcen- und insbesondere die Budgetplanung für deinen Bereich.

Teilzeit, Praktikum/Werkstudium · Bonn

• Gemeinsam mit dem Team konzipierst und gestaltest du digitale Medien für unsere Social-Media-Kanäle – sowohl Stills als auch Bewegtbild.
• Du entwickelst Templates und Mockups und erstellst produktionsfertige Daten.
• Du unterstützt bei vielfältigen Designaufgaben für die interne und externe Kommunikation.
• Du übernimmst die Bildredaktion – von der Recherche bis zur Auswahl passender Motive.              

Teilzeit, Praktikum/Werkstudium · Bonn

• Du trägst zur Pflege unseres Designsystems bei und begleitest Features von der Idee bis zur Übergabe an die Entwicklung
• Du unterstützt bei der Erstellung von UX/UI Konzepten
• Du arbeitest mit Figma und hilfst bei Research- und Prototyping-Aufgaben
• Als Werkstudent*in wirst du durch unseren erfahrenen UX/UI Designer angeleitet und unterstützt 
• Darüber hinaus arbeitest du eng mit Produkt, Entwicklung und weiteren Stakeholdern in einem agilen Setup zusammen

Vollzeit, Festanstellung · Bonn

Als Teamleitung Finance (m/w/d) gestaltest du eine moderne, digital ausgerichtete Finanzorganisation. Mit effizienten Workflows, Automatisierung und dem gezielten Einsatz von KI schaffst du Transparenz und Geschwindigkeit in allen Prozessen. Du förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung deines Teams, damit die Chancen der Digitalisierung aktiv genutzt und innovative Lösungen vorangetrieben werden. So sicherst du Compliance und Liquidität, unterstützt skalierbares Wachstum, ermöglichst exzellente Kundenerlebnisse und trägst entscheidend zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei.

Deine Mission: Abschlusssicherheit gewährleisten, Prozesse digitalisieren und nachhaltiges Wachstum sichern

• Als fachliche Expert*in verantwortest du die Compliance-gerechte Buchhaltung und die Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen, inklusive Anhang und Lagebericht nach HGB für den Aktion Mensch e.V. und die Aktion Mensch Stiftung.
• Du verantwortest das interne Kontrollsystem inklusive revisionssicherer Dokumentation.
• Du bist verantwortlich für die Einhaltung der steuerlichen Gesetze und Vorschriften im Rahmen eines Tax Compliance Management Systems und hältst dich über Gesetzesänderungen auf dem Laufenden.
• In deiner Verantwortung liegt die Erstellung von Umsatzsteuer-Voranmeldung und Umsatzsteuerjahreserklärung.
• Du sorgst für die ordnungsgemäße Kontierung und Buchung der Geschäftsvorgänge der Aktion Mensch (auch Immobilien und Vermögensverwaltung) sowie der Aktion Mensch Stiftung.
• Du steuerst das Cash Management inklusive Liquiditätsplanung, Steuerung und Optimierung der Bankkonten.

Führung & Zusammenarbeit: Du entwickelst ein starkes Team für morgen

• Du führst das Team der Buchhaltung (ca. 10 Personen) und deine Führung basiert auf agilen Methoden, Fachlichkeit, Vertrauen, Respekt, einem klaren Erwartungsmanagement und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kompetenzen im Team.
• Du vertrittst die Belange deines Teams, arbeitest eng mit den Tech-Spezialist*innen, stellst effiziente und skalierbare Prozesse sicher und verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung, um den Einsatz von Automatisierung und KI optimal zu nutzen.
• Du bist Ansprechpartner*in für alle Fachbereiche im Haus sowie für die Steuerberater und Wirtschaftsprüfer. 
• Zusätzlich verantwortest du die Ressourcen- und insbesondere die Budgetplanung für deinen Bereich.

Du wirkst an bereichsübergreifenden Projekten innerhalb der Organisation mit.

Voll- oder Teilzeit, Festanstellung · Bonn

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Sollten wir innerhalb von 12 Monaten eine passende Position für dich haben, kommen wir auf dich zu.
Bis bald!