Infos zu deinen Daten im Kundenkonto

Du hast ein Kundenkonto bei der Aktion Mensch-Lotterie? Beim Einrichten hast du uns deine Daten und deine Adresse angegeben. Wenn du über dein Kundenkonto weitere Lose bestellen willst, sollten diese Daten ganz aktuell sein. Hier ein paar wichtige Tipps, welche Daten du aktualisieren kannst, welche nicht.

Welche Daten sind in meinem Kundenkonto hinterlegt?

Kundendaten. Hier stehen alle für die Lotterie wichtigen Kundendaten wie Name, Adresse, und Geburtsdatum. Dazu kommen Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummern. Auch deine Zugangsdaten für das Kundenkonto mit Sicherheitsfrage finden sich hier. Und das gewählte Spiellimit sowie dein Abonnement unseres Newsletters.

Lose. Unter Deine Bestellungen sind deine Lose aufgelistet. Hier kannst du sehen, ob die Bestellung schon versendet wurde, seit wann deine Lose mitspielen, in welcher Gewinnkategorie und wer der Losinhaber ist.

Welche Daten muss ich und welche kann ich ändern?

Wichtig: Wenn du beispielsweise eine neue Adresse hast oder sich deine Kontaktdaten wie E-Mail oder Telefon ändern, solltest du dies schnell in deinem Kundenkonto anpassen.

Außerdem kannst du jederzeit deine Login-Daten anpassen, dein Passwort optimieren, dein Spiellimit ändern oder den Newsletter abonnieren, falls du es noch nicht getan hast.

Was kann ich am Los ändern?

Bis auf die Losnummer lässt sich einiges ändern:

  • Name des Losinhabers
  • Gewinnkategorie oder Gewinnstufe

Wie ändere ich meine Kundendaten, wenn ich nicht mehr ins Kundenkonto komme?

Deine aktuellen Daten sind wichtig. Falls dein Login zu deinem Konto nicht funktioniert oder du die Login-Daten verlegt hast, dann informiere uns telefonisch. Denn die Anpassung deiner Kundendaten ist wichtig. Damit wir dich im Falle eines Gewinnes immer erreichen können.

Service Telefon +49 228 2092-200 (Mo.-Fr. 08:00-19:00 Uhr, Sa. 08:00-14:30 Uhr)

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