Versand und Lieferung von Losen
Inhalte
Was muss ich zur Versandadresse wissen?
Die Versandadresse ist die Adresse, an die wir das bestellte Los versenden. Das kann deine Adresse sein oder die desjenigen, dem du ein Los schenken willst. Ob Inland oder Ausland - wir versenden die Lose an eine von dir angegebene Adresse in die Länder der EU sowie die *Schweiz.
In diese Länder versenden wir dein Los:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern
* Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.
Versand und Lieferung von Losen
Was mache ich, wenn sich die Versandadresse geändert hat?
Bitte informiere uns übe alle Änderungen deiner Adresse, deines Namens oder deiner Bankverbindung. Du kannst deine Kundendaten in "Meine Lotterie" ändern. Über Telefon, Fax oder unser Kontaktformular stehen wir dir gern unter folgender Kontaktadresse zur Verfügung:
Aktion Mensch e. V.
Lotterieabteilung
Heinemannstraße 36
53175 Bonn
Telefon: +49 228 2092-9710
(Geschäftszeiten Mo.-Fr. 08:00-18:00 Uhr)
Fax: +49 228 2092-7777
Zum Kontaktformular
Wie funktioniert der Versand?
Was, wenn das Los Druckfehler hat, beschädigt oder weg ist?
Gibt es mein Los auch in digitaler Form als PDF?
Nach der Bestellung im Internet kannst du über einen Link in der Bestellbestätigungsmail eine PDF-Version des gekauften Loses bzw. der gekauften Lose herunterladen. Die Möglichkeit des Herunterladens besteht bis zu 30 Tage lang ab dem Kaufdatum.
Wenn du als Losbesitzer ein Kundenkonto bei der Aktion Mensch besitzt, kannst du die PDF-Versionen der Lose außerdem bis zu 30 Tage nach der Bestellung über den Menüpunkt „Meine Lotterie“, „Bestellungen“ herunterladen. Bitte beachte: Um PDF-Dateien lesen und drucken zu können, benötigst du einen PDF Reader.
Weitere relevante Themen
Nichts gefunden? Wir helfen gerne weiter!
Hilf mit unseren Hilfebereich zu verbessern!