Kundenkonto und App
Änderungen zu Kunden- oder Bankdaten kannst du jederzeit online vornehmen: Datenänderung
Über unsere Online-Services sind weitere Anpassungen rund um dein Los möglich. Dazu benötigst du kein Kundenkonto.
Jedem Mitspielenden steht ein monatliches Spiellimit von maximal 1.000 Euro zur Verfügung. Über dein Kundenkonto, unseren Kundenservice oder beim Bestellabschluss kannst du dein Spiellimit jederzeit anpassen. Senkst du dein Spiellimit, wird die Änderung sofort umgesetzt. Erhöhst du das Spiellimit, greift die Änderung nach 7 Tagen.
Durch das Spiellimit werden Bestellungen und Zahlungen, die das gesetzte Spiellimit überschreiten, blockiert.
Aktuell kannst du im Kundenkonto die Lose einsehen, die du im eingeloggten Zustand gekauft hast. Aktivierte Losgutscheine, geschenkte Lose, Papierlose oder Lose, die du als Gast bestellt hast, werden nicht angezeigt. Für einen Überblick über all deine Lose empfehlen wir dir unsere kostenlose App. Dort kannst du alle Losnummern manuell hinzufügen und hast so alles im Blick.
Du kannst dich in der App mit den Anmeldedaten deines Kundenkontos einloggen. So werden alle Lose, die du über dieses Kundenkonto gekauft hast, automatisch in der App angezeigt. Lose, die du als Gast bestellt oder geschenkt bekommen hast, kann du ganz einfach in der App selbst hinterlegen. Gehe dazu in den Bereich „Lose“ und klicke dort auf das Plus-Symbol rechts oben. Für weitere Funktionen, um z. B. deine Kundedaten einzusehen oder dein Spiellimit anzupassen, nutze bitte den Kundenkonto-Zugang über unsere Internetseite.
Für die Teilnahme an unserer Lotterie brauchst du kein Kundenkonto. Du kannst deine Lose auch als Gast bestellen.