Ehrenamtliche Mitarbeit bei der Postbearbeitung im Hilfeverbund Don-Bosco Haus

Ihre Aufgaben sind Post annehmen, sortieren und im System erfassen. Telefonische Auskunft an Klienten zu ihrer Post geben.

Folgende Qualifikationen und Kompetenzen wären wünschenswert:

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (telefonisch/persönlich)
• Freude am Lernen
• Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
• Fähigkeit, konfliktsicher zu agieren bzw. ruhig zu deeskalieren, auch in herausfordernden Situationen
• Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Klienten ist vorteilhaft (aber nicht zwingend erforderlich); Bereitschaft zur regelmäßigen Anleitung/Supervision

Rahmenbedingungen:

• Einsatzumfang bzw. -zeit flexibel je nach Verfügbarkeit
• Einweisung und regelmäßige Begleitung durch eine Ansprechperson
• Ehrenamtspauschale (Hinweis: Informationen zu Höhe und Abrechnung erfolgen gemäß gültigen Richtlinien und in Abstimmung mit der Leitung)