Aufgrund von Sprachbarrieren und unzureichendem Wissen über Verwaltungsstrukturen sind insbesondere neu zugewanderte Personen bei Behördengängen benachteiligt. Das Projekt „Lot.us“ - Behördenlotsinnen und Behördenlotsen in Göppingen -, das von der Stadt Göppingen in den kommenden drei Jahren durchgeführt wird, soll diesem Problem entgegenwirken. Es ermöglicht neu zugewanderte Personen, Behördengänge mit der Unterstützung der Lotsen eigenständig vorzubereiten. Das Angebot erfolgt im Sprechstundenformat.