Nach der Ausbildung für den Dienst begleiten Hospizhelfer schwerstkranke und sterbende Menschen sowie deren Angehörige auf ihrem Weg und für diese Zeit - daheim, in Alten- und Pflegeheim oder stationär im Hospiz.
Ehrenamtliche Mitarbeit bzw. freiwilliges Engagement im Hospiz erfordert Einfühlungsvermögen und die Bereitschaft, Menschen in schweren Stunden ihres Lebens nahe zu sein. Viele Ehrenamtliche empfinden ihren Dienst als einen Auftrag der Nächstenliebe, der ihnen eine sinnvolle Perspektive bietet, ihre Kraft und Zeit einzusetzen. Vor allem die Erfahrung, andere Menschen in der Bewältigung des Abschiednehmens durch ihr Da-sein, ihr offenes Ohr und ihre Diskretion hilfreich sein zu können, erfahren sie selber eine Vertiefung ihrer eigenen Persönlichkeit.