Schuldner- und Insolvenzberatung der GAB

Erstberatung im Rahmen der Schulderberatung.

Bei der Erstberatung werden die Daten des Klienten mit Hilfe eines 2-seitigen Fragebogens aufgenommen. Meist kommt der Klient aus einem bestimmten Anlass zur Beratung, z.B. weil die Sperrung des Stromanschlusses oder Kündigung der Wohnung droht. Für solche Standardsituationen, die in der Beratung häufig vorkommen, gibt es konkrete Empfehlungen, wie der Klient sich verhalten soll. Dazu gibt es einen Leitfaden. Nach einer Einarbeitung ist die Beratung bei Standardsituationen auch durch einen ehrenamtlichen Berater gut zu leisten.

Der Klient wird über die Arbeitsweise der Beratungsstellen aufgeklärt: Wie bekommt man einen Termin, wer ist zuständig, usw. Er erhält alle Informationen auch in schriftlicher Form.

Die hauptamtlichen Schuldnerberater werden derzeit unterstützt von ca. 6-8 ehrenamtlichen Beratern. Die Qualifizierung erfolgt durch eine intersive Hospitationphase bei den hauptamtlichen und ehrenamtlichen Beratern. Zusätzlich gibt es regelmäßig Seminare zu aktuellen Themen. Ein hauptamtlicher Berater ist jederzeit für Rücksprachen verfügbar.