MitarbeiterIn in der Telefonseelsorge

Die Telefonseelsorge ist Ansprechpartner für Menschen, die sich in einer schwierigen Lebenslage oder einer akuten Krise befinden. Sie bietet den Anrufenden die Möglichkeit zu einem sofortigen, vertraulichen Gespräch rund um die Uhr.

Ehrenamtliche Männer und Frauen leisten diesen Dienst am Telefon, das heißt ohne Bezahlung, in ihrer Freizeit, oft neben einer Berufstätigkeit.

Um dieses wichtige, kostenlose Angebot für Menschen in Not auch weiterhin zur Verfügung zu stellen brauchen wir auch weiter Freiwillige, die unsere Arbeit unterstützen, die ihr Engagement verstehen als ihren persönlichen Beitrag, Verantwortung für den Nächsten und damit für die Gesellschaft zu übernehmen.

Ständige Erreichbarkeit, Anonymität und Verschwiegenheit, Ehrenamtlichkeit und die grundsätzliche Zuständigkeit für alle Themen und Probleme sind die 4 Grundsätze, nach denen die Telefonseelsorge Deutschland seit ihrer Gründung 1965 bis heute arbeitet - und denen sich die Freiwilligen ebenfalls verpflichtet fühlen sollen.

Eine eigene Fortbildung für diesen Arbeitsbereich vermittelt die Grundlagen der Gesprächsführung, des aktiven Zuhörens und Vermittelns. Wir bieten daher zur Zeit jährlich eine Ausbildung an, die auf die Arbeit am Telefon vorbereitet. Diese Ausbildung findet in einer Gruppe von etwa 12 Personen statt, dauert zehn Monate (100 Stunden) und beginnt in der Regel Mitte Oktober eines Jahres. Danach übernehmen die Ehrenamtlichen in Abstimmung miteinander den regelmäßigen Dienst am Telefon in vier Schichten.