Kirchliche TelefonSeelsorge in Berlin

Im Augenblick arbeiten bei der Kirchlichen TelefonSeelsorge in Berlin ca. 140 ehrenamtliche Mitarbeiter*innen. Zu den Wesensmerkmalen der TelefonSeelsorge gehört es, dass Tag und Nacht das Telefon besetzt ist und somit den Anrufenden zur Verfügung steht. Wer in einer Krise hier anruft, tritt mit einem „Laien“ in Verbindung, der ein Jahr auf diese Arbeit vorbereitet wurde. Nach unserer Erfahrung können gut ausgebildete und engagierte Ehrenamtliche, die im Team zusammenarbeiten, die Arbeit am Telefon besonders gut leisten.

Wer bei der TelefonSeelsorge ehrenamtlich mitarbeiten will muss selbst schon einiges im Leben bewältigt haben, muss sein Herz am rechten Fleck haben, sich gut mit sich selbst auskennen, eine Portion Selbstreflexionsfähigkeit besitzen, sich ausdrücken können, teamfähig sein und das rechte Gottvertrauen besitzen. Das christliche Menschenbild ist entscheidend für die seelsorgerliche Arbeit am Telefon. Denn auch, wenn der andere Mensch am Telefon keine Hoffnung mehr für sich sieht, so muss ich als Telefonseelsorgerin oder Telefonseelsorger eine Hoffnung für Ihn oder Sie haben.