Häufig gestellte Fragen

Sie haben noch Fragen zu Ihrer Bestellung? Viele unserer Kunden stellen ähnliche Fragen. Vielleicht finden Sie hier die passende Antwort.

Fragen & Antworten

Müssen sich die Beschenkten selbst um die Gewinnauszahlung kümmern?

Nein, jeder Gewinner wird schriftlich oder in Textform an die Beschenkten benachrichtigt. Wenn der Aktion Mensch eine Bankverbindung vorliegt, wird das Geld direkt auf das Konto des Gewinners überwiesen. Ansonsten bekommt der Gewinner eine Benachrichtigung mit einem Gewinn-Code, mit dem die Bankverbindung nachträglich über das Internet oder telefonisch an uns übermittelt werden kann.

Wie erfahren die Beschenkten, ob sie gewonnen haben?

Jeder Gewinner wird automatisch von der Aktion Mensch benachrichtigt. Außerdem gibt es die Möglichkeit, eine Gewinnabfrage auf der Seite www.aktion-mensch.de vorzunehmen oder sich die aktuellen Gewinnzahlen im Newsletter zuschicken zu lassen: Zum Newsletter.

Gibt es ab einer bestimmten Bestellmenge Rabatte auf die Lose?

Nein, es werden keine Rabatte gewährt, unabhängig von der Bestellmenge.

Ist der Loskauf steuerlich absetzbar? Bekomme ich eine Spendenbescheinigung

Nein, der Kauf ist nicht steuerlich absetzbar. Für die Finanzämter steht die Gewinnabsicht im Vordergrund. Eine Spendenbescheinigung kann ebenfalls nicht ausgestellt werden.

Muss ein Jahreslos gekündigt werden?

Nein, muss es nicht. Ein Jahreslos nimmt zwölf Monate lang teil, danach erlischt die Teilnahme automatisch. Auf Wunsch kann ein Jahreslos zu einem Dauerlos umgewandelt werden. In diesem Fall wäre eine Kündigung erforderlich, sonst nicht.

Wie sind die Lieferzeiten?

Wir versenden die Lose innerhalb von 2-3 Tagen nach Bestellbearbeitung.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein.

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten 2 Versandarten an. Versand an Ihr Unternehmen (für personalisierte Lose und Losgutscheine). Hier werden die Lose gesammelt an Ihr Unternehmen versandt. Das Porto übernehmen wir für Sie. Außerdem besteht die Möglichkeit des kostenpflichtigen Expressversands (25€). Die zweite Versandart ist der Versand direkt an die Geschenkempfänger (nur für personalisierte Lose). Hier fallen die jeweililgen Portokosten an: Inland 0,70€, Ausland 0,90€

Wieviele Gewinner gibt es denn pro Jahr?

Die Aktion Mensch-Lotterie macht viele Menschen zu Gewinnern. Hier erfahren Sie alles über Gewinner und Gewinnchancen unserer Lotterie: https://www.aktion-mensch.de/lotterie/gewinnchancen .

Wieviel Geld fließt jährlich in die Förderung sozialer Projekte?

Alle Aktion Mensch-Losbesitzer fördern soziale Projekte. Hier erfahren Sie, wie viel Geld in die Förderung sozialer Projekte fließt https://www.aktion-mensch.de/lotterie/projekte-foerdern

Wo kann ich das 5 Sterne-Los bestellen?

Das 5 Sterne-Los können Sie über unser Kundencenter kaufen. Kontaktieren Sie uns gerne
per Telefon: 0228-96960-86
per Email: geschäftskunden@aktion-mensch.de

Ihre Frage war nicht dabei?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

Service Telefon 0228 96960-85